Neno "benchmarking" linatafsiriwa kutoka kwa Kiingereza kama "kuashiria mahali", hii ni njia ya kusoma shughuli za makampuni mengine na makampuni ya ushindani ili kutumia maendeleo yao kwa manufaa kwao wenyewe. Kuna aina kadhaa za mipangilio hiyo, na uteuzi wa zana muhimu ambazo unahitaji kuwa na uwezo wa kutumia.
Kuashiria alama - ni nini?
Kuweka alama ni uchambuzi wa kulinganisha wa viashiria vilivyopo, ufafanuzi na matumizi ya mifano bora ya kazi bora kwa biashara yako. Mara nyingi kuchunguza mafanikio ya makampuni ambayo yanafanya kazi katika uwanja sawa, ingawa baadhi ya mipango ya jumla inaweza kutumika kwa uwakilishi wowote wa mauzo. Ya kuu ni michakato miwili:
- Tathmini.
- Kulinganisha.
Kazi ya alama za kuashiria
Mafanikio ya mradi hutegemea utendaji sahihi wa kazi katika kila hatua ya utekelezaji, mbinu ya benchmarking inajumuisha hatua saba:
- Tathmini ya shirika na chaguzi za kuboresha.
- Ufafanuzi wa suala la kulinganisha.
- Tafuta kampuni ya sampuli sahihi.
- Kukusanya vifaa.
- Uchambuzi wa habari na ufafanuzi wa mfumo wa shughuli za utekelezaji.
- Matumizi ya uzoefu katika mazoezi.
- Utafiti wa matokeo.
Kwa ajili ya kazi za namna hiyo kama benchmarking, wanajulikana na nne:
- Sera ya bidhaa . Inatafuta aina ya bidhaa na niche kwenye soko.
- Mafunzo ya bei . Bei bora ya bidhaa imehesabiwa. Vifaa kuu: gharama za ziada na punguzo.
- Matangazo . Matumizi ya aina zake zote: kutoka mabango mitaani na matangazo kwenye mtandao.
- Kuuza, kuuza . Pata washirika wa kuaminika, ushiriki kwa uwazi nguvu, uwajibikaji na kuzingatia madai.
Faida na hasara za kuashiria
Wengi wanajaribu kutambua aina gani ya njia, kuashiria, na nguvu zake na udhaifu ni nini. Kipengele cha mazuri ni matumizi sahihi ya vitendo vya washindani au makampuni yenye ujuzi mkubwa katika uwanja unaohitajika, kwa faida yao wenyewe. Vikwazo vya njia hii ni katika uchimbaji wa habari, kwa kuwa hakuna mtu anataka kushiriki. Ufanisi wa kuashiria alama pia unategemea jinsi pointi hizi zinazingatiwa:
- mifano ya makampuni ya kigeni haifai kila wakati katika hali halisi ya ndani;
- ni vigumu kutambua kampuni kwenye soko la Urusi ambalo linapaswa kuchukuliwa kama mfano, kwani inaweza kuwa na miamba mingi ya maji, na hakuna mtu anayewatangaza.
Aina za ulinganisho
Leo, wote katika masoko ya ndani na Ulaya - ushindani mkali, hivyo usipoteze kuona jinsi wafanyabiashara wengine wanafanya biashara. Baada ya yote, inaweza kuondokana na soko haraka sana, na mpaka hii itatokea, kuashiria, pamoja na utekelezaji sahihi wa mbinu, inaweza kuwa na msaada mkubwa. Watafiti wanafafanua aina kadhaa za kuashiria:
- Ushindani wa alama . Hii ni kulinganisha bidhaa na mbinu za usimamizi wa biashara zao na wale waliofanikiwa zaidi.
- Ulinganisho wa ndani . Kulinganisha kwa vitengo vya uzalishaji vinavyofanana ndani ya biashara.
- Kiashiria cha kufanya kazi . Kazi za mashirika mbalimbali zinazofanya kazi katika nyanja moja zinalinganishwa.
Vifaa vya kutafakari
Vifaa vya kutafakari ni nyingi, maombi yao yanategemea kazi ambazo zinawekwa. Wengi wamekosa uhakika kuu - mbinu hii sio wakati mmoja, bali huendelea, kwa sababu hali inabadilika, na pamoja nao - na sifa za shughuli za wapinzani katika biashara. Kwa hiyo, unahitaji kuweka mkono wako kwenye pigo na iwe rahisi. Njia ya benchmarking inajumuisha:
- kazi katika mfumo wa kubadilishana uzoefu;
- utabiri wa kompyuta;
- uchambuzi wa matangazo na mahusiano ya umma;
- uchaguzi, maswali, kufanya makundi ya kuzingatia.
Kama nadharia na maonyesho ya mazoezi, mafanikio mazuri yanaonekana wakati ulinganifu wa pamoja umeunganishwa, kwa kuzingatia uzoefu wa makampuni wanaofanya kazi katika shamba tofauti na kuashiria mchakato. Unahitaji kuzingatia viashiria vile:
- bei, ubora, aina ya bidhaa;
- kiwango cha huduma;
- mawasiliano na wateja wenye uwezo;
- mfumo wa punguzo, matangazo, bidhaa mpya.
Hatua za kuashiria
Gurudumu ya kuashiria inaendelea daima, hatua za kumiliki kwake zinaweza kutofautiana, kwa kuzingatia ubunifu, lakini zinapaswa kuhifadhiwa katika kigezo cha hatua. Kuna hatua tano kuu:
- Tambua maswala ambayo yanahitaji kuboresha.
- Tafuta makampuni yenye uzoefu zaidi kama mfano.
- Uchambuzi wa data ya kampuni yako.
- Jifunze data juu ya vifaa kwa wafanyabiashara wengi wenye mafanikio.
- Kulinganisha habari na matumizi yake mafanikio.
Kwa uchambuzi, ni bora kuajiri angalau makampuni matatu ili kuunda picha kamili. Mkusanyiko wa habari inahitaji kuanzishwa kwa mtandao wa wakala, ambao pia unapaswa kuchukuliwa kabla ya utekelezaji wa mipango. Ili kufikia ufanisi wa upeo, wataalam wanashauri kutoa kipaumbele maalum ili kufafanua masuala hayo:
- Kwa msaada wa mbinu gani iliwezekana kufikia viashiria vya juu?
- Je, kuna tofauti kubwa kati ya makampuni yaliyochaguliwa kwa kulinganisha?
- Je, ni kweli kutumia teknolojia hizi katika kazi ya biashara yako?