Kila siku ulimwenguni kuna hali mbalimbali za mgogoro, wakati mwingine matokeo yao yanaweza kuridhisha kwa moja tu ya vyama, na wakati mwingine njia kutoka kwa migogoro hadi upatanisho wa vyama vya kupigana inaweza kutokea kwa njia nzuri kwa wote wawili. Kwa hiyo njia moja ya ufumbuzi wa migogoro, pamoja na ushiriki wa mtu wa tatu, ambayo sio upande wowote, ambao ni nia tu katika kutatua mgogoro huo, ni utaratibu wa upatanishi.
Kwa hakika, usuluhishi ni mojawapo ya teknolojia ya ufumbuzi wa migogoro mbadala. Chama cha tatu ni mpatanishi ambao vyama vinaendeleza mkataba maalum juu ya hali ya mgogoro. Vyama vinaweza kudhibiti mchakato wa kupitisha mbadala ili kutatua na kutatua mgogoro huo.
Kanuni za usuluhishi ni kama ifuatavyo:
- Usiri.
- Kuheshimiana.
- Kujitolea.
- Uwazi na uaminifu wa utaratibu.
- Uwiano wa vyama.
- Usiokuwa na nia ya mpatanishi.
Ni muhimu kuzingatia kwamba dhana ya upatanisho iliondoka katika nyakati za kale. Katika historia, ukweli wa kesi sawa katika biashara kati ya wenyeji wa Babiloni na Wafoeniki inajulikana.
Kama njia ya kisasa ya ufumbuzi wa migogoro, usuluhishi umekuwa unaendelea tangu nusu ya pili ya karne ya 20, nchini Australia, Marekani, na Uingereza.
Aina na mbinu za upatanishi:
- Mabadiliko. Washiriki wanaweza kujitegemea uamuzi wa mwingiliano. Chama cha tatu, mpatanishi anafuata. Sehemu muhimu za aina hii ni kusikia na kusikia. Matokeo yake, washiriki wanapaswa kuwa nyeti zaidi kwa mahitaji ya kila mmoja, jaribu kuwaelewa.
- Urekebishaji. Masharti yameundwa kwa ajili ya majadiliano, lengo kuu ambalo ni marejesho ya mahusiano kati ya vyama vinavyopigana. Hiyo ni, katika kesi hii, kazi kuu ya mpatanishi ni kujenga hali muhimu kwa vyama na majadiliano yao
- Usuluhishi wa kutatua matatizo. Kuzingatia maslahi ya vyama, si kwa nafasi zao. Mpatanishi mwanzo anapendekeza kuwa vyama vinaonyesha nafasi zao, kisha huwasaidia kupata na kutambua maslahi ya kawaida.
- Nervative. Mpatanishi na vyama vinavyopinga vinaendelea kushawishi wakati wa majadiliano.
- Inaelekea familia. Aina hii inategemea udhibiti wa migogoro ya familia, kiuchumi na migogoro kati ya vizazi tofauti.
Fikiria hatua za upatanishi ambao hufanya mchakato yenyewe.
- Kuamini na kutengeneza (kutoka hatua hii kunaweka msingi wa uhusiano wa vyama, ambavyo utazingatiwa katika mchakato wa usuluhishi).
- Kuchambua ukweli na kutambua matatizo yaliyopo (hatua hii inalenga kuchambua ukweli ambao ni muhimu kwa kutambua matatizo, mchakato huu hutoka kwa mwishoni mwa hatua ya kwanza).
- Tafuta ufumbuzi mbadala (maelezo ya jumla ya matatizo yote, ufafanuzi wa ufumbuzi kuu na utafutaji wa suluhisho ambazo zinaweza kujificha katika mahitaji na matatizo ya pande zote mbili).
- Kufanya maamuzi (kazi kuu ya hatua hii ni kazi ya pamoja ya washiriki katika maamuzi, ambayo yatakuwa yao
mojawapo). - Rasimu ya waraka wa mwisho (makubaliano, mpango au hati inafanywa ambapo maamuzi ambayo vyama vinavyokubali vinakuja ni wazi).
Ikumbukwe kwamba mchakato wa usuluhishi husaidia kufikia mkataba na makubaliano fulani bila kuonekana kwa mgogoro mpya kati ya vyama, yaani, kwa kuheshimu vyama kwa kila mmoja. Jambo muhimu ni ukweli kwamba upatanishi unasaidia uhuru wa kila chama kinachopingana na wakati mwingine hufanya kama mbadala mbadala ya uingiliaji wa mahakama.