Migogoro hutokea daima, na watu wachache sana kama wao, watu wengi wanajaribu kuelewa jinsi ya kuishi bila migogoro. Ili kujifunza mawasiliano ya mgogoro, ni muhimu kuelewa sababu za migogoro.
Sababu za migogoro
Sababu za kuongezeka kwa migogoro ni wingi - kutokana na hali ya kijamii na kiuchumi nchini kwa hali mbaya. Hakika umegundua kwamba kwa hali mbaya wewe mara nyingi huruhusu maneno mbaya, unaweza pia kuongeza sauti. Na mtu anaweza kukata tamaa kwa hili, hiyo ndiyo mwanzo wa vita. Kwa hivyo, haiwezekani kuandika mahitaji yote ya maendeleo ya mgongano, na washirika hawajaribu kufanya hivyo, wanapendelea kufanya kazi na makundi ya sababu za migogoro.
- Sababu za kusudi. Hizi ni pamoja na mgawanyiko wa maslahi ya watu tofauti, matumizi mabaya ya taratibu za kutatua utata, ukosefu wa ufafanuzi wa taratibu hizi.
- Sababu za shirika na za kiutawala . Kundi hili ni la migogoro ya kufanya kazi. Hii inahusisha utaratibu usiofaa wa kazi katika kampuni (ukosefu wa viungo vya nje vya nje na vya ndani), kutofautiana kwa mfanyakazi wa nafasi iliyoshikiliwa, makosa ya wasaidizi na wasimamizi waliofanywa wakati wa kazi.
- Sababu za kijamii na kisaikolojia. Wao hutoa migogoro katika hali ambapo hakuna usawa katika utendaji wa majukumu yao (bwana anazungumza na wewe kama kama mtoto, ingawa hakukuacha kwa umri wake na maendeleo), tathmini isiyo sahihi ya utendaji wake, nk.
- Sababu binafsi za migogoro. Hizi ni mambo kama sifa za tabia ya mtu (watu wa choleri, watu wa migogoro mara nyingi wanaanzisha wa hali ya migogoro), tathmini isiyofaa ya uwezo wao, kutosheleza kwa hali ya kijamii na kadhalika. Kundi hili mara nyingi ni sababu ya migogoro ya ndani.
Ni migogoro gani huko?
- Kweli. Migogoro kama hiyo ni ya kawaida na ina rahisi kutatua. Somo la mgogoro ni somo maalum. Ili kupata hukumu ya kusudi, wapiganaji wanageuka kwenye chama cha tatu. Kwa migogoro katika maisha ya kila siku, mtu huyu mara nyingi ni jamaa mwandamizi au rafiki, nje ya nyumba - kichwa. Ikiwa haiwezekani kutatua mgogoro katika ngazi hii, wapinzani wanageuka kwenye mahakama.
- Migogoro ya uchaguzi. Kuna matukio ambapo vyama vinaona vigumu kuja makubaliano juu ya kupitishwa kwa vitendo vingine, njia ya kutatua tatizo. Kwa mfano, migogoro kuhusu uchaguzi wa mkandarasi (katika biashara) au kutofautiana kuhusu njia za kumlea mtoto (nyara nyara, na mama na baba - kwa ukali).
- Migogoro ya malengo ya kipaumbele. Wao ni vigumu zaidi kwa azimio, kwa sababu daima ni vigumu kuamua vipaumbele, iwe ni biashara au familia.
Jinsi ya kuzuia migogoro?
Siri la mawasiliano yasiyo na migogoro hutegemea kuzuia migogoro na uwezo wa kutatua.
Ili kuzuia migogoro inaweza kuingiza mbinu zifuatazo.
- Uelewa wa manufaa. Jaribu kufikiria mwenyewe mahali pa mtu anayekusababisha hisia mbaya, labda katika hali yake ungefanya hivyo kwa njia ile ile. Njia hii mara nyingi husababisha hisia ya huruma, na hamu ya kupigana na mtu hutoweka.
- Ni muhimu kuondokana na uwezekano wa udhihirisho wa ubaguzi wa kijamii, ambao utazingatia tofauti katika hali ya kijamii na maendeleo ya kiakili. Hiyo ni, quotes flaunting kutoka Nietzsche mbele ya mtu mwenye elimu ya sekondari sio thamani yake, hii unaweza kuleta urahisi hasira yake mwenyewe.
- Ufahiki usio kamili. Mara nyingi watu wanahisi kunyimwa heshima, wanafikiri (au labda ni) kwamba wengi wa kazi waliyofanya, na haukufahamu. Mtu kama huyo anapaswa kuambiwa kuhusu huduma zake, unaweza kupunguza ushiriki wako.
- Kusaidia hisia nzuri. Ikiwa utaona kwamba mjumbe anaenda kupigana, jaribu kupunguza kila kitu kwa mcheka, ushiriki naye
hisia nzuri. Labda tamaa yake ya kuapa imekwenda. - Kukubaliana na mtu huyo atakapokudhihirisha kwa bidii makosa yako. Mwambie kwamba labda wewe ni makosa.
- Wakati mwingine wanasaikolojia wanakushauri kuacha migogoro kwa maana halisi ya neno, ili kuruhusu mpatanishi awe baridi na kufikiri kuhusu tabia yako.
Uwezo wa kutatua migogoro kimsingi huja chini ya uwezo wa kufanya makubaliano peke yake au kupata maelewano kwa vyama vinavyopigana.