Kuenda safari ya biashara au kusafiri kwa nchi nyingine, karibu daima wanapaswa kukaa katika hoteli au hoteli. Lakini jinsi ya kuamua kati ya idadi kubwa hiyo? Kwa urahisi wa kupata mawazo kuhusu hoteli na huduma wanazozitoa, walianza kuunda maafa ya hoteli.
Mfumo wa ulimwengu wa ugawaji wa hoteli ni pamoja na maadili yote yanayoundwa kulingana na vigezo au makundi yaliyopitishwa katika nchi tofauti.
Uainishaji kuu wa hoteli:
- kwa mahali: katika mji, pwani ya bahari, katika milima;
- kwa uwezo: ndogo, kati, kubwa na makubwa;
- kwa muda wa kazi: mwaka mzima au msimu;
- kwa kiwango cha bei ya vyumba: bajeti, kiuchumi, kati, darasa la kwanza, ghorofa, mtindo;
- kwa madhumuni ya kazi: biashara au burudani;
- kwa urefu wa kukaa kwa wageni: ndefu na mfupi;
- juu ya kiwango cha faraja.
Uainishaji wa hoteli kwa kiwango cha faraja huamua na makundi:
- idadi ya vyumba;
- majengo ya kawaida;
- vifaa;
- faraja ya nyumba;
- huduma;
- Upatikanaji wa watu walemavu na watu wenye uhamaji mdogo.
Ni uainishaji huu wa hoteli unaozingatiwa kimataifa, mfumo unaoitwa nyota. Inategemea mfumo wa uainishaji wa hoteli nchini Ufaransa, ambapo ngazi ya juu ya faraja ambayo hoteli inaweza kuwapatia wageni wake inafanana na idadi ya nyota. Mfumo huu unatumika katika nchi nyingi za dunia. Pia kuna mifumo mingine kulingana na kiwango cha faraja iliyopo katika nchi nyingine za Ulaya: Uingereza - taji, Ujerumani - madarasa, katika Ugiriki - barua, Italia na Hispania - makundi.
Kutokana na ukweli kwamba mfumo wa kimataifa wa maadili ya hoteli ni uainishaji wa nyota, mifumo mingine hutafsiri tu. Ili iwe rahisi kuiondoa katika hili, meza inaonyesha jinsi uainishaji kulingana na nyota unahusiana na mifumo mingine ya nchi za Ulaya.
Ni huduma gani zinazotolewa na hoteli kulingana na nyota?
Jamii 1 *
Hifadhi hizo zinaweza kupatikana katikati na nje ya mji, iliyoundwa kwa idadi ndogo ya vyumba, zina kizuizi wakati wa kuwasili. Katika hoteli hiyo, mtalii anaweza kuhesabu kitanda na kuoga, bila chakula. Hila hiyo imeundwa kwa watu wawili au zaidi. Katika chumba kuna vitanda, meza za kitanda, viti, WARDROBE, bafuni na taulo, kwa kiwango cha vipande viwili kwa kila mtu. Bafuni, choo, jokofu na TV ziko kwenye sakafu. Vyumba vinasafishwa kila siku, mabadiliko ya kitani mara moja kwa wiki, na taulo kila siku 3-4.
| | |
Jamii 2 **
Katika hoteli ya aina hii utatolewa kwa malazi na kuoga, wakati mwingine kifungua kinywa cha bara. Katika jengo yenyewe lazima kuna mgahawa au cafe. Katika chumba isipokuwa samani kuu inapaswa kuwa bafuni na TV, kwa udhibiti wa kijijini ambao unapaswa kulipa peke yake. Simu, salama, maegesho, kufulia, kusafisha kavu na kifungua kinywa pia hupatikana kwa ada. Kuosha kila siku, mabadiliko ya kitani baada ya siku 6, na taulo - baada ya siku 3-4.
| | |
Jamii 3 ***
Aina ya watalii ya kawaida ni hoteli. Vyumba vinaweza kuwa moja, mara mbili au tatu. Kwenye wilaya ya hoteli lazima iwe na kusafisha kwa wageni, bwawa la kuogelea, mazoezi, huduma za mtandao, ubadilishaji wa sarafu na uhifadhi wa tiketi.
Katika chumba: TV, jokofu, bafuni, wakati mwingine mini-bar na simu. Kitani kitanda kinabadilishwa mara mbili kwa wiki, taulo hubadilishwa kila siku, kwa kuongeza hutoa sabuni. Katika Uturuki, chumba kina hali ya hewa.
| | |
Jamii 4 ****
Hoteli hizi zinajulikana na kiwango cha juu cha huduma na faraja. Hapa utapata malazi, chakula na vivutio mbalimbali. Ni muhimu kuwa na hifadhi ya gari iliyohifadhiwa, ukumbi wa mkutano, mgahawa, huduma ya kuhamisha , kuosha, kusafisha na kusafisha nguo, huduma za ziada za bure: mazoezi, mahakama, pwani na discos.
Katika chumba: TV ya rangi na udhibiti wa kijijini, jokofu, mini-bar, hali ya hewa, salama ndogo, simu, saruji, vyoo (sabuni, gel, shampoo), nk. Kusafisha chumba na mabadiliko ya kitani ni kila siku. Huduma ya chumba ni pande zote saa.
| | |
Jamii 5 *****
Hoteli hii ya ngazi ya juu inatoa vyumba vingi vya upanga kwa mtazamo mzuri. Vyumba vinaweza hata kuwa sehemu nyingi. Kwa kuongeza, kile kinachotolewa katika chumba cha hoteli ya nyota nne, bado kitakuwa na vipodozi muhimu vya kuoga, slippers na bathrobes. Mgeni hupokea kipaumbele cha juu, na karibu matakwa yake yote yanatimizwa.
| | |
Baada ya kuwa na ufahamu wa mfumo wa uainishaji wa hoteli duniani na orodha iliyotolewa na kila aina ya huduma, utaweza kuchagua hoteli ya haki kwa ajili ya likizo yako. Hoteli ambayo inatimiza kikamilifu mahitaji - dhamana ya likizo nzuri!