Kwenda likizo ya nje ya nchi kwa mara ya kwanza kupitia shirika lolote la utalii au shirika la kusafiri, msafiri daima hatari - safari iliyolipwa inaweza ghafla kuwa si tamu. Mara nyingi kuna matukio wakati hali halisi ya mahali ambako likizo ya muda mrefu inayotumiwa inatumika ni tofauti sana na yale yaliyotajwa katika mkataba wa huduma. Bila shaka, kugeuka kwenye shirika la kusafiri, hufikiri kwamba hii inaweza kutokea kwako. Hata hivyo, hali inaweza kutofautiana, hivyo ni vizuri kuwa tayari kwa kila kitu.
Nini kama shirika la usafiri lilisema?
Kwa hiyo, hebu jaribu kufikiri hali kama hiyo. Unakuja hoteli yako na kupata kwamba haifani kabisa na yale uliyoahidi nyumbani - chumba chafu na samani za zamani, hakuna friji, hali ya hewa, balcony, huduma haipatikani, na pwani, ambayo pia ilinuliwa, ni ya kutosha umbali kutoka hoteli. Nifanye nini?
Kabla ya kutoa malalamiko kwa watalii, ni muhimu kusoma mkataba tena. Ikiwa mfanyakazi wa wakala wa kusafiri alikuahidi nyumba ya chic na upatikanaji wa bahari, na chumba cha kulala kina vifaa vya hali ya hewa na TV ya plasma, lakini hakuna neno kuhusu hili katika waraka, basi, kwa kanuni, hakuna kitu cha kulalamika.
Katika tukio ambalo kila kitu kinatakiwa na nyaraka, unaweza kwanza kujaribu kuzungumza na utawala wa hoteli, kuelezea hali nzima, ili uweze kufanywa chumba kizuri zaidi. Hakuna mtu anataka kukusikiliza? Kisha ni wakati wa kuanza kutenda - ikiwa haiwezekani kuokoa likizo, ni thamani ya kujaribu kulipa fidia. Ili kufanya hivyo unahitaji ushahidi wa nyenzo wa kupumzika usiofaa. Picha au uondoe kwenye kamera ya video ukiukwaji wote, salama hundi zote, mikataba, ufanye orodha, kuliko wewe usifurahi, na ujaribu kuwahakikishia kutoka kwa wawakilishi wa shirika la kusafiri au kupata msaada kutoka kwa watalii wengine kutoka kwenye kikundi cha ziara.
Mwishoni mwa safari ya utalii, usipunguze wakati na nyaraka zote zilizokusanywa ziende kwa mkurugenzi wa shirika la kusafiri. Kama sheria, makampuni ambayo yanajulikana kwa jina lao, jaribu kumletea kesi mahakamani na, uwezekano mkubwa, atakupa fidia ya fedha.
Ikiwa hujafikiana mkataba wa manufaa, basi nenda hatua inayofuata. Kwa kufanya hivyo, ni muhimu kuandika malalamiko au maandishi kwa kuandika na kuituma kwa Wizara ya Michezo na Utalii. Taasisi hii inasababisha usajili wa kampuni na utoaji wa leseni. Ikiwa, baada ya kurekebisha programu, inathibitishwa kuwa madai yako yote ni sahihi na una msingi fulani wa ushahidi, basi kesi itapewa kozi na uharibifu wako utawalipwa.
Ikumbukwe kwamba watalii wote walio na wasiwasi pia wana haki ya kuomba kwa mahakama au Shirika la Ulinzi wa Haki za Watumiaji. Ili kuanzisha kesi ya kisheria, unahitaji mkataba uliohitimishwa kati yako na shirika la kusafiri kwa utoaji wa huduma, hundi kuthibitisha malipo yako, pamoja na ushahidi kama iwezekanavyo kuthibitisha kesi yako.
Jinsi si kuwa shirika la usafiri wa udanganyifu - ushauri kwa watalii
Awali ya yote, kwa uangalifu kutaja uchaguzi wa watalii. Pengine marafiki wako au marafiki wanaweza kupendekeza kampuni inayoaminika na zaidi ya mara moja kuthibitika. Ikiwa sio, kisha utafute maelezo na maoni juu ya shirika la usafiri lililochaguliwa kwenye mtandao. Unaweza pia kuomba hati ya usajili
Na muhimu zaidi - soma mkataba kwa hitimisho na mahitaji kutoka kwa wawakilishi wa wakala wa kusafiri kila aina ya ahadi ya kupumzika kuleta maandishi. Tu katika kesi hii, utakuwa na uhakika wa ulinzi wako na katika upumziko bora ujao!
Hapa unaweza kujua nini cha kufanya, ikiwa unapofika hoteli, unajikuta katika hali ambapo hakuna vyumba - overbooking , pamoja na viwango vya kununua pakiti za moto .